一、以国家的法律、法规及有关规定为准则，积极、热情、尽责地服务企业、服务群众。

二、遵纪守法，廉洁自律，秉公办事，不搞“吃、拿、卡、要”。

三、及时发现和解决热点、难点问题，积极协助企业、职工办好事实事。

四、增加办事透明度，不断提高办事效率，做到能办即办，办而不拒。

五、对受理事项，做到件件有落实、事事有回复。